Vaga de Supervisor de Outsourcing e Projetos, Vila Hamburguesa, Zona Oeste

Supervisor de Outsourcing e Projetos

MakeOne Tecnologia Digital .

📍 Vila Hamburguesa, Zona Oeste

Descrição da Vaga

Estamos buscando um Supervisor de Outsourcing e Projetos com experiência em gestão de contratos de suporte a clientes e equipes externas, com foco em negociação, controle de custos e alinhamento estratégico dos serviços prestados aos objetivos da empresa. Principais Responsabilidades: Supervisionar a equipe garantindo cumprimento de SLA e metas operacionais. Monitorar e controlar a produtividade (tickets por FTE, MTTR, reabertura). Controlar a fila de chamados, priorização e escalonamento adequ…

Publicado há 2 semanas

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